널패스 개인정보 처리방침

따끔(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일 2026년 10월 21일 최종 개정일 2026년 9월 21일

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원 가입 및 관리 — 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리

취업 준비 서비스 제공 — 경험 정리 템플릿을 통한 역량 구조화, 자기소개서 작성 및 첨삭, 병원별 기출 질문 제공, 모의면접 진행 및 답변 피드백

국가시험 학습 서비스 제공 — 학습 문항 배정, 오답노트 관리, 주간 학습 리포트 생성, 학습 커뮤니티 운영

채용 정보 제공 — 병원별 채용공고 및 근무 조건 제공, 관심 병원 공고 알림 발송, 현직자 병원 리뷰 운영

임상 실무 교육 및 멘토링 제공 — 실무 강의 수강 관리, 멘토 1:1 코칭 상담 진행

대금 결제 — 유료 이용권 구매에 따른 본인 확인, 요금 결제 및 정산, 환불 처리

서비스 개선 — 서비스 이용 통계 분석, 기능 개선 사항 도출, 인공지능 모델 품질 향상

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

필수 항목

• 이메일 주소 — 회원 식별 및 고지·통지
• 이름 — 회원 식별 및 서비스 내 표시
• 프로필 이미지 — 서비스 내 표시
• 경력 사항(근무 기간, 부서, 직책, 업무 내용) — 경험 정리 및 자기소개서 작성
• 학력 사항(학교명, 전공, 졸업연도) — 경험 정리 및 자기소개서 작성
• 자격증 정보 — 경험 정리 및 자기소개서 작성
• 작성한 자기소개서 및 면접 답변 — 첨삭과 피드백 제공
• 국가시험 학습 기록(풀이 이력, 오답, 북마크, 학습 통계) — 문항 배정 및 학습 리포트 생성
• 커뮤니티 게시물 및 댓글 — 커뮤니티 운영
• 멘토링 상담 내용 — 코칭 제공 및 분쟁 대응
• 결제 기록(결제 승인번호, 결제 수단 구분) — 결제 및 환불 처리

선택 항목

• 출생연도 — 맞춤 콘텐츠 제공
• 성별 — 맞춤 콘텐츠 제공
• 전화번호 — 고객 응대 및 결제 확인
• 모의면접 음성 데이터(이용자 발화 및 인공지능 면접관 음성) — 모의면접 다시 듣기 제공

자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보입니다. IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록을 포함하며, 모바일 앱 이용 시 푸시 알림 토큰, 기기정보(OS, 모델, 앱 버전)가 함께 수집될 수 있습니다.

음성 인식용 데이터

모의면접의 음성 인식을 위해 수집되는 음성은 텍스트로 변환된 직후 삭제되며 별도로 저장하지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회원정보와 서비스 이용 기록은 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 법정 보존 항목은 탈퇴 이후에도 해당 기간 동안 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관하며, 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능(자기소개서 생성, 모의면접, 이용 분석 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 아래 제10조의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

제6조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기하며, 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

행사 방법

• 앱 또는 웹의 마이페이지 하단 「회원 탈퇴」 (계정 및 관련 데이터 삭제)
• 계정 삭제 안내 페이지 nurpass.io/account-deletion
• 이메일 team@nurpass.io
• 전화 010-4102-0368
• 우편 경기도 양주시 고암길 306-40, 219동 2003호

정보주체가 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 열람, 제36조에 따른 정정·삭제, 제37조에 따른 처리정지를 다른 사람에게 대리하게 하는 경우에는 같은 법 시행령 제41조 제1항에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 관심 분야 등의 파악에 활용됩니다.

거부 방법

• Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
• Edge 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• Firefox 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터

쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제약이 있을 수 있습니다.

서비스 이용 분석을 위한 정보 처리

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다. 관리적으로는 내부관리계획을 수립·시행하고 개인정보 취급 직원을 최소화하며 정기적으로 자체 감사를 실시합니다. 기술적으로는 개인정보처리시스템 접근권한을 관리하고 접속기록을 보관하며, 개인정보를 암호화하고 침입차단·침입탐지 시스템을 운영합니다. 물리적으로는 전산실과 자료보관실의 접근을 통제합니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 김정현
• 직책 개인정보보호책임자
• 연락처 010-4102-0368
• 이메일 team@nurpass.io

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제12조 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동임이 확인된 경우 해당 계정의 이용을 제한하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제13조 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 다음과 같이 자동화된 결정을 실시합니다.

자기소개서 작성 및 첨삭

결정 기준 — 이용자가 입력한 경험과 역량 정보, 지원 병원의 인재상 및 문항 결정 절차 — 입력된 경험을 역량 기준으로 구조화한 뒤 대규모 언어 모델이 문단을 생성하고 표현을 교정합니다 결정 방식 — 대규모 언어 모델을 이용한 텍스트 생성 학습 데이터 사용 — 이용자가 거부하지 않은 경우에 한해 개인 식별정보를 제거한 가명 데이터를 품질 개선에 활용합니다

모의면접 답변 피드백

결정 기준 — 이용자의 답변 내용, 병원별 기출 질문의 평가 요소 결정 절차 — 음성을 텍스트로 변환한 뒤 답변의 구성과 내용을 분석하여 개선점을 제시합니다 결정 방식 — 음성 인식과 대규모 언어 모델을 결합한 분석 학습 데이터 사용 — 음성 데이터는 학습에 사용하지 않습니다

국가시험 학습 문항 배정

결정 기준 — 이용자의 개념별 풀이 이력, 정답 여부, 마지막 학습 시점 결정 절차 — 아직 학습하지 않은 개념을 우선 배정하고, 오답이 발생한 개념을 일정 기간 이후 다시 제시합니다 결정 방식 — 학습 이력 기반 규칙 연산 학습 데이터 사용 — 해당 이용자의 학습 이력에 한해 사용합니다

정보주체의 권리

정보주체는 결정 사유와 기준에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 요청 후 15일 이내 회신합니다. 자동화된 결정을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 결정의 효력을 정지합니다. 인적 개입에 의한 재처리를 요구할 수 있으며, 완료 후 30일 이내에 결과를 통지하고 정당한 사유가 있을 경우 최대 60일까지 연장할 수 있습니다.

인공지능 모델 품질 개선을 위한 데이터 활용을 거부하려는 경우에도 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

행사 방법은 이메일 team@nurpass.io 또는 전화 010-4102-0368입니다.

제14조 인공지능 생성 콘텐츠에 관한 사항

인공지능이 생성한 자기소개서, 면접 답변, 피드백 등의 콘텐츠에 대한 이용 권한은 이용자에게 있습니다. 회사는 생성된 콘텐츠의 정확성이나 적절성을 보장하지 않으며, 이용자는 최종 사용 전에 내용을 직접 검토하여야 합니다.

정보주체의 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

개정 이력

• 2025년 1월 17일 개인정보처리방침 제정
• 2025년 7월 2일 수집 항목 및 위탁 현황 수정
• 2026년 9월 21일 국가시험·임상 실무 교육·멘토링·커뮤니티 서비스 추가, 모바일 앱 수집 항목 추가, 국외 이전 항목 신설, 자동화된 결정 항목 신설, 미사용 제3자 삭제

본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 21일부터 시행됩니다.